Starbucks impulsa el formato Drive Thru en España con la apertura de dos nuevas franquicias Starbucks Auto en Madrid
La compañía se convierte en la primera franquicia de cafeterías en España en apostar decididamente por el modelo Drive Thru mediante su concepto Starbucks Auto, adaptándose a las nuevas preferencias de consumo marcadas por la rapidez y la comodidad.
Las nuevas aperturas en Alcalá de Henares (La Garena) y San Sebastián de los Reyes (Megapark) representan la máxima expresión de esta estrategia comercial con la que la marca busca evolucionar su propuesta de valor en el mercado español.
Starbucks®, líder mundial en el tostado y distribución de café y operada en España por Alsea desde 2018, da un paso decisivo en su plan de crecimiento al transformar la experiencia de compra en el sector retail. En un contexto donde los consumidores demandan soluciones cada vez más ágiles y flexibles, la compañía inaugura simultáneamente dos franquicias en Madrid que consolidan su apuesta por el formato Starbucks Auto.
Con la apertura de Starbucks La Garena, en Alcalá de Henares, y Starbucks Megapark, en San Sebastián de los Reyes, la compañía multiplica su compromiso con un modelo adaptado a los nuevos hábitos de consumo, permitiendo disfrutar de sus bebidas y productos con la máxima calidad sin necesidad de abandonar el vehículo.
Estas inauguraciones elevan a 233 el número total de establecimientos de Starbucks en Iberia y marcan un hito para el sector al convertir a la marca en la primera cadena especializada en café que desarrolla este formato de manera estratégica en España.
Aunque las franquicias Starbucks continúan siendo espacios concebidos como ese “Tercer Lugar” entre el hogar y el trabajo, donde disfrutar del café con calma y fomentar la conexión humana entre clientes y baristas, la realidad actual exige alternativas que respondan a estilos de vida más dinámicos y acelerados.
Con el propósito de atender las necesidades de distintos perfiles de consumidores, Starbucks impulsa una propuesta que combina eficiencia, comodidad y excelencia. El formato Starbucks Auto permite recoger el pedido favorito sin bajarse del coche, ofreciendo un momento de pausa en medio de una jornada intensa y manteniendo intacta la calidad tanto del producto como del servicio.
“Con el desarrollo de Starbucks Auto estamos transformando la experiencia retail en España para alinearnos con el ritmo de vida de nuestros clientes. Queremos que disfrutar de un café de calidad sea una experiencia cómoda, rápida y excepcional, tanto para quienes desean relajarse en nuestras tiendas como para quienes prefieren continuar su trayecto sin detenerse. Este modelo combina nuestra pasión por el café con la innovación, la digitalización y la flexibilidad, manteniendo siempre la esencia de Starbucks: las conexiones humanas”, señala Antonio Romero, director general de Starbucks Iberia.
Una respuesta a las nuevas tendencias de consumo
La apuesta por el formato Drive Thru responde a una profunda evolución de los hábitos de consumo en España. Tanto este modelo de servicio para vehículos como la restauración organizada han registrado un crecimiento significativo en los últimos años, consolidándose como algunos de los segmentos más dinámicos de la hostelería.
El éxito de este concepto en mercados como México ha servido de referencia para su desarrollo en España. Para garantizar una experiencia óptima, los equipos de baristas han completado cerca de 200 horas de formación específica orientadas a optimizar los procesos operativos, que convivirán con el funcionamiento habitual de una tienda tradicional.
La compañía identifica un elevado potencial de crecimiento en este modelo, lo que ha motivado la apertura simultánea de dos establecimientos ubicados en zonas estratégicas como La Garena y Megapark. Ambos emplazamientos reflejan las nuevas tendencias urbanísticas y sociales, donde el vehículo privado adquiere un papel cada vez más relevante en los desplazamientos diarios.
Gracias a este formato, los clientes pueden recoger sus pedidos de forma rápida y continuar con su rutina sin interrupciones. Los procedimientos de atención y preparación han sido cuidadosamente diseñados para mantener los estándares de calidad de la marca en un entorno más dinámico. De hecho, las pruebas operativas indican que el tiempo medio desde la entrada al carril Drive Thru hasta la salida con el pedido es inferior a cuatro minutos.
La Garena: sostenibilidad e innovación al servicio del cliente
La nueva tienda de La Garena (C/ Antonio Mingote, 5), inaugurada el 10 de junio, ejemplifica la combinación entre el concepto Starbucks Auto y el tradicional espacio de encuentro característico de la marca.
Se trata de la segunda tienda Starbucks en Alcalá de Henares y la número 232 de Iberia. El establecimiento dispone de 148 metros cuadrados y 48 plazas, ofreciendo un entorno acogedor para disfrutar del café. Además, la apertura ha supuesto la incorporación de 20 nuevos baristas, reforzando el compromiso de la compañía con el empleo local.
Uno de los principales elementos diferenciadores de esta tienda es su enfoque sostenible. El edificio ha sido construido íntegramente desde cero siguiendo criterios que superan los estándares habituales de la marca. Entre sus innovaciones destacan la instalación de paneles fotovoltaicos, un jardín vertical que actúa como aislamiento natural y un sistema de recogida de aguas pluviales destinado al riego automatizado de la vegetación ornamental.
Como detalle inaugural, los 100 primeros clientes recibieron un práctico soporte para transportar bebidas en el coche, diseñado para llevar hasta dos consumiciones o combinar una bebida con un producto de alimentación.
Megapark: una vuelta estratégica con futura incorporación de Starbucks Auto
La apertura de Starbucks Megapark (Av. del Juncal, 15-17) supone el regreso de la marca a una ubicación donde ya tuvo presencia anteriormente. El establecimiento, de 218 metros cuadrados y 61 plazas, ha sido concebido como un espacio luminoso y acogedor para los amantes del café, destacando especialmente por su amplia terraza.
La nueva tienda incorpora además 15 nuevos puestos de trabajo para baristas, responsables de ofrecer el servicio y las bebidas emblemáticas de Starbucks, así como sus constantes innovaciones de producto.
Los primeros 100 visitantes recibieron como obsequio una bolsa reutilizable de la marca y un vaso reutilizable para bebidas calientes.
Además, Starbucks prevé inaugurar antes de 2027 el carril Starbucks Auto en este establecimiento, completando así una propuesta que combina espacios de estancia y relajación con soluciones rápidas para quienes necesitan continuar su trayecto sin perder tiempo.
Con estas aperturas, Starbucks reafirma su liderazgo en la evolución del sector cafetero en España, demostrando que la innovación en los canales de venta y la capacidad de adaptación a las necesidades del consumidor son claves para seguir impulsando el crecimiento de la marca.
