Tras cerrar 2025 como su cuarto ejercicio consecutivo con crecimiento orgánico y el segundo con beneficios, la franquicia anuncia una nueva etapa dentro de su proceso de transformación empresarial. La compañía pone en marcha un ambicioso plan estratégico con horizonte 2029, cuyo objetivo es consolidar la recuperación de la marca mediante una propuesta basada en cuatro grandes pilares: la innovación en producto, el fortalecimiento de la marca, una estrategia de crecimiento flexible y la implantación masiva de la Inteligencia Artificial (IA).
Después de completar una profunda fase de transformación iniciada en 2019 y una posterior etapa de consolidación, la empresa afronta ahora un nuevo ciclo orientado a acelerar su evolución y reforzar su posición competitiva dentro del sector de la moda.
Una transformación iniciada hace seis años
Desigual llegó a convertirse en una de las franquicias de moda de mayor crecimiento internacional, acercándose a los 1.000 millones de euros de facturación. Sin embargo, a partir de 2018 comenzó una etapa de desaceleración que llevó a la compañía a replantear completamente su modelo de negocio.
Tras recuperar el control total de la empresa, su fundador Thomas Meyer impulsó en 2019 una profunda estrategia de renovación dirigida tanto al diseño de las colecciones como al perfil de sus clientes. El objetivo principal era modernizar la marca, rejuvenecer su público y adaptar la oferta a las nuevas tendencias del mercado.
Entre 2019 y 2023 la compañía ejecutó una importante reestructuración interna y redefinió su posicionamiento comercial. Los primeros resultados comenzaron a apreciarse en 2023, con el regreso al crecimiento orgánico, mientras que en 2024 la empresa volvió a obtener beneficios después de varios ejercicios complicados.
Ese año Desigual alcanzó unas ventas de 332 millones de euros y cerró el ejercicio con un resultado neto positivo.
2025 consolida la recuperación
Aunque durante 2025 la facturación total registró un ligero descenso debido al proceso de racionalización de su red de tiendas, la compañía mantuvo una evolución positiva en sus principales indicadores de negocio.
Según explica el consejero delegado de la franquicia Desigual, Alberto Ojinaga, la empresa consiguió encadenar su cuarto ejercicio consecutivo con crecimiento orgánico y su segundo año con beneficios netos, multiplicando por tres el resultado obtenido durante 2024.
La reducción de ingresos responde principalmente al cierre progresivo de establecimientos cuyos contratos de alquiler finalizaban, dentro del proceso de optimización de la red comercial.
A pesar de ello, desde la dirección consideran que la transformación avanza a buen ritmo.
«Nos encontramos en un momento de satisfacción contenida. El proceso de transformación continúa acelerándose y los resultados empiezan a reflejar claramente el trabajo realizado durante los últimos años», explica Alberto Ojinaga.
Tres indicadores para medir el éxito del cambio
Para evaluar la evolución del nuevo modelo de negocio, Desigual utiliza tres indicadores fundamentales: el crecimiento orgánico de las ventas, la capacidad de conectar con nuevos consumidores y el desarrollo del canal digital.
Las ventas orgánicas, consideradas el principal indicador por la compañía, crecieron un 2,6% durante 2025, mejorando el incremento del 1,3% registrado en 2024.
La tendencia continúa siendo positiva durante 2026. En el primer semestre del año el crecimiento orgánico ya alcanza el 13%, impulsado principalmente por la incorporación de nuevas clientas de menor edad.
Precisamente el rejuvenecimiento de la base de consumidores era uno de los principales retos fijados por la compañía cuando inició su transformación hace seis años.
Los datos internos muestran que entre las nuevas clientas captadas durante los últimos doce meses:
- El 31% tiene menos de 30 años.
- El 27% se sitúa entre los 31 y los 40 años.
- El 19% pertenece al grupo de entre 41 y 50 años.
- El 23% supera los 50 años.
Según explica Ojinaga, la edad media de las nuevas clientas se reduce cada año entre 1,5 y 2,5 años, lo que confirma el éxito de la estrategia de reposicionamiento desarrollada por la compañía.
El canal online gana cada vez más protagonismo
Otro de los grandes motores del crecimiento de Desigual continúa siendo el comercio electrónico.
Durante 2025 las ventas digitales crecieron a doble dígito y pasaron a representar el 44% de la facturación, frente al 36% alcanzado un año antes.
En paralelo, la empresa ha seguido ajustando su red física de establecimientos. El número de tiendas pasó de 282 en 2024 a 242 en 2025, mientras que la previsión para 2026 contempla cerrar el ejercicio con alrededor de 228 establecimientos, lo que podría suponer el último año con un saldo neto negativo de aperturas y cierres.
Con estos indicadores evolucionando favorablemente, Desigual inicia oficialmente su nuevo plan estratégico para el periodo 2026-2029, una hoja de ruta diseñada para consolidar el crecimiento y reforzar su competitividad mediante cuatro grandes líneas de actuación.
Primer pilar: un modelo de producto más ágil y adaptado al mercado
El primer eje del nuevo plan estratégico de Desigual sigue siendo el producto. Después de renovar prácticamente la totalidad de sus colecciones respecto a 2019 y actualizar el estilo de la marca para acercarlo a las tendencias actuales sin perder su identidad, la compañía quiere ahora dar un paso más incorporando mayor rapidez en el desarrollo de sus propuestas.
Gracias a esta evolución, gran parte de los productos más vendidos de la firma ya corresponden a consumidoras menores de 35 años, un claro indicador de que la estrategia de rejuvenecimiento está dando resultados.
A los conceptos de creatividad, innovación y ADN de marca, Desigual suma ahora un nuevo objetivo: reducir los tiempos de diseño, producción y lanzamiento al mercado.
Para lograrlo, hace dos años comenzó a introducir colecciones cápsula o drops de producción mucho más rápida, que conviven con las dos colecciones principales de cada temporada, diseñadas tradicionalmente para atender las necesidades del canal multimarca.
Actualmente, esta estrategia ya representa una parte muy importante del negocio. Durante la campaña primavera-verano de 2026, alrededor del 60% de las ventas realizadas a través del canal directo procedieron de estos lanzamientos rápidos.
Este modelo permite desarrollar las prendas mucho más cerca de la fecha de comercialización, facilitando que las colecciones respondan con mayor precisión a las tendencias del mercado y a las preferencias reales del consumidor.
Según explica Alberto Ojinaga:
«Hemos pasado de diseñar prácticamente toda la colección con un año de antelación pensando en el canal mayorista a que únicamente el 40% del canal directo dependa de ese calendario tradicional.»
Esta transformación también ofrece una mayor capacidad de reacción ante los cambios del mercado.
En cuanto a la producción, Desigual mantiene una estructura diversificada. Aproximadamente el 50% de la fabricación se concentra en China, un 15% en India y el resto en países cercanos como Marruecos y Portugal.
Evolución del canal mayorista
La aceleración del desarrollo de producto también ha supuesto una reorganización de los canales de distribución.
Durante años, el canal wholesale tuvo un peso muy relevante dentro del negocio de Desigual. Sin embargo, la compañía ha ido reduciendo progresivamente su importancia.
Actualmente, el comercio multimarca representa alrededor del 16% de las ventas, mientras que el retail continúa siendo el principal canal comercial.
Además, la empresa está implantando nuevos sistemas de colaboración con sus socios B2B para agilizar los procesos de compra y ganar flexibilidad comercial.
Segundo pilar: rejuvenecer la marca para conectar con nuevos consumidores
La renovación de la imagen de Desigual continúa siendo una prioridad dentro de la estrategia corporativa.
Tras varios años trabajando en reposicionar la marca, la compañía considera que el proceso está dando resultados visibles gracias a la incorporación de consumidores más jóvenes.
El objetivo sigue siendo consolidar esta tendencia.
«Queremos seguir creciendo entre el público joven. Es ahí donde queremos reforzar nuestra presencia», afirma el consejero delegado.
Para conseguirlo, Desigual no ha reducido su inversión en comunicación pese a haber recuperado la rentabilidad.
Al contrario.
La inversión destinada a marketing ha aumentado de forma progresiva:
- 8% de la facturación en 2024.
- 10% durante 2025.
- 12% previsto para 2026.
La mayor parte de estos recursos se destinan al marketing digital, la generación de contenidos y las campañas dirigidas específicamente al público joven.
Además, la compañía continúa apostando por colaboraciones con otras marcas, acciones especiales y acuerdos con embajadores capaces de aumentar la notoriedad de la firma.
Los resultados comienzan a reflejar esta estrategia.
Actualmente, el 31% de las nuevas clientas captadas por Desigual tiene menos de 30 años, confirmando el éxito del reposicionamiento iniciado hace varios años.
Tercer pilar: crecer con una estrategia adaptada a cada mercado
El tercer gran objetivo del plan estratégico consiste en volver a crecer de forma sostenida.
Para Desigual, el crecimiento futuro no pasará por aplicar un modelo único, sino por desarrollar estrategias diferentes según las características de cada país.
El comercio electrónico seguirá desempeñando un papel esencial, aunque convivirá con tiendas propias, marketplaces y acuerdos con socios locales dependiendo del potencial de cada mercado.
«Volveremos a abrir establecimientos únicamente en aquellos países donde tengan sentido dentro de la estrategia global», explica Alberto Ojinaga.
Actualmente, España, Francia, Italia y Alemania concentran aproximadamente la mitad del negocio de la compañía.
Sin embargo, esta dependencia se ha reducido considerablemente respecto a 2019, cuando estos cuatro mercados representaban cerca del 80% de la facturación.
En ellos, las futuras aperturas serán muy selectivas y estarán orientadas principalmente a renovar establecimientos existentes o trasladarlos a ubicaciones más estratégicas.
En España, Desigual dispone actualmente de 47 tiendas, una cifra que considera adecuada para el posicionamiento actual de la marca.
Cuarto pilar: la Inteligencia Artificial como motor de eficiencia e innovación
La implantación de la Inteligencia Artificial (IA) constituye el cuarto gran eje del plan estratégico de Desigual para el periodo 2026-2029. Después de dos años de pruebas y proyectos piloto, la compañía ha decidido acelerar su incorporación en todas las áreas del negocio.
Según explica el consejero delegado, la empresa ya ha identificado los procesos donde esta tecnología puede aportar un mayor valor y mejorar tanto la eficiencia operativa como la capacidad de respuesta ante las necesidades del mercado.
Para impulsar esta transformación, Desigual ha creado un equipo multidisciplinar integrado por especialistas de negocio y profesionales del área tecnológica (IT), cuya misión será desarrollar e implementar los diferentes proyectos de Inteligencia Artificial previstos para los próximos años.
Las principales aplicaciones estarán orientadas a tres ámbitos estratégicos:
- Potenciar los procesos creativos y de diseño.
- Mejorar la predicción de la demanda y optimizar la planificación de colecciones.
- Incrementar la eficiencia en los procesos internos mediante la automatización y el análisis inteligente de datos.
Para Alberto Ojinaga, la mayor parte del proceso de transformación estructural ya se ha completado. No obstante, considera que la innovación debe convertirse en un proceso permanente dentro de la organización.
«La parte más profunda del cambio ya está realizada, pero todas las empresas necesitan seguir evolucionando de forma constante. Ahora empezamos a recoger los resultados del trabajo desarrollado durante estos últimos años.»
Aunque la compañía no ha querido hacer públicos los objetivos económicos concretos fijados en este nuevo plan estratégico, la dirección asegura que la evolución del negocio confirma que la estrategia emprendida desde 2019 está ofreciendo los resultados esperados.
Un crecimiento internacional adaptado a cada mercado
La expansión internacional continuará siendo una prioridad para Desigual, aunque bajo un enfoque mucho más flexible que en etapas anteriores.
La empresa combinará diferentes modelos de negocio en función de las características de cada país, alternando el desarrollo del comercio electrónico, las alianzas con marketplaces, las tiendas propias o la colaboración con socios locales.
En mercados como Reino Unido y Estados Unidos, el crecimiento se apoyará principalmente en el canal digital y en acuerdos con plataformas y grandes distribuidores como Asos, Bloomingdale’s o Urban Outfitters.
En otros territorios estratégicos, la compañía mantiene modelos de colaboración diferentes. En China, Desigual opera mediante una empresa conjunta con un socio local creada hace cuatro años. En México, desarrolla su actividad junto a El Palacio de Hierro, mientras que en India trabaja con Myntra. Además, recientemente ha firmado un acuerdo con un operador local para iniciar su expansión en Arabia Saudí.
Este modelo permite adaptar la estrategia comercial a las particularidades de cada mercado, optimizando la inversión y acelerando el crecimiento internacional.
Una nueva etapa para consolidar la recuperación
Con el lanzamiento de su hoja de ruta hasta 2029, Desigual pretende consolidar definitivamente la recuperación iniciada hace seis años.
La compañía afronta esta nueva fase apoyándose en una oferta de producto más dinámica, una marca cada vez más atractiva para los consumidores jóvenes, un crecimiento internacional adaptado a cada mercado y una apuesta decidida por la Inteligencia Artificial como herramienta para impulsar la innovación y mejorar la competitividad.
Tras varios ejercicios marcados por la transformación interna, el grupo considera que dispone ahora de una estructura más eficiente, un posicionamiento renovado y una mayor capacidad para responder con rapidez a los cambios del sector de la moda.
Con cuatro años consecutivos de crecimiento orgánico, dos ejercicios con beneficios y un peso creciente del comercio electrónico dentro de su facturación, Desigual encara el periodo 2026-2029 con el objetivo de fortalecer su rentabilidad, ampliar su base de clientes y consolidar un crecimiento sostenible tanto en España como en los mercados internacionales.