McDonald’s Franquicias anuncia la reorganizar la dirección de dos de las áreas estratégicas para el desarrollo de su actividad. Pedro Marques asumirá el cargo de Chief Restaurant Officer (CRO) y pasará a formar parte del Comité de Dirección, desde donde liderará las áreas de Operaciones y Franquicias McDonald’s.
El cambio llega tras la promoción de Ángel Castillo, hasta ahora responsable de estas funciones como CRO de McDonald’s España, quien ha sido designado Chief Restaurant Officer de International Operated Markets (IOM), una de las principales divisiones internacionales de la compañía.
La llegada de Marques se produce en un momento marcado por la expansión del negocio, la evolución de la experiencia ofrecida en los restaurantes y la transformación de las operaciones. En su nueva responsabilidad, estará al frente de la gestión de los establecimientos y de la relación con la red de franquicias de comida rápida.
Una carrera de más de 30 años en McDonald’s
El nombramiento de Pedro Marques representa, además, un nuevo caso de desarrollo y promoción del talento interno dentro de la multinacional. Su trayectoria en McDonald’s comenzó hace más de tres décadas, cuando se incorporó como empleado de restaurante en Portugal.
Arquitecto por la Universidad Técnica de Lisboa, Marques ha desempeñado a lo largo de su carrera distintas funciones relacionadas con la formación, las operaciones y la gestión, hasta alcanzar la dirección de Operaciones de McDonald’s Portugal. Desde esta posición, contribuyó a la expansión de la compañía y a la consolidación de su modelo operativo.
Inês Lima, directora general de McDonald’s España.
“Pedro aporta una sólida combinación de experiencia operativa, profundo conocimiento del negocio y visión estratégica. Su incorporación al Comité de Dirección refleja nuestra apuesta por el desarrollo del talento interno y por un liderazgo capaz de impulsar la próxima etapa de crecimiento de McDonald’s España junto a nuestros franquiciados y equipos”, señala Inês Lima, Managing Director de McDonald’s España.
Marques, por su parte, sitúa entre sus principales objetivos “reforzar esa ventaja competitiva, acelerar nuestro crecimiento sostenible y seguir generando valor para nuestros clientes, empleados y comunidades”.
Ángel Castillo se incorpora a la estructura internacional
El relevo se completa con el ascenso de Ángel Castillo, profesional que cuenta con más de 25 años de experiencia en McDonald’s y que ha ocupado diferentes puestos directivos relacionados con las operaciones y la gestión del negocio.
Durante su etapa como responsable de esta área en España, Castillo ha centrado parte de su trabajo en mejorar el rendimiento de los restaurantes, optimizar procesos, estrechar la colaboración con los franquiciados y reforzar la experiencia de clientes y empleados.
A partir de ahora, su trayectoria continuará dentro de la estructura internacional de McDonald’s, donde se incorporará al equipo de liderazgo de International Operated Markets.
Con estos dos movimientos, McDonald’s refuerza su apuesta por la promoción interna y el desarrollo de sus profesionales. Así, un ejecutivo con más de tres décadas de experiencia en el mercado portugués pasa a dirigir las áreas de Operaciones y Franquicias en España, mientras que un directivo formado en la estructura española asume nuevas responsabilidades en el ámbito internacional.
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